Правила
Ознакомьтесь с
правилами нашего сайта по отзывам
Отзыв о компании
ALP ITSM
Крутов О. В.
07.03.2023
Выполняют много задач
Достоинcтва: Условия по договору
Недостатки: Некоторые программы перестают работать в России, создают лишние проблемы. Но это не вина ALP конечно
Договор на аутсорсинг мы заключили с компанией ALP ITSM в прошлом году. В нем прописаны условия, благодаря которым мы уверены в нашем подрядчике. 1) В доп.соглашении указан срок принятия заявки (5 минут), время устранения сбоев (1,5 часа) и это работает. 2) Есть финансовые гарантии: за каждый час, пока проблема не решена, возвращают по 1500 руб. Но к этому пункту пока ни разу не прибегали. У нас были проблемы с Office 365, когда Майкрософт перестал продлевать лицензии в России. Это могло остановить всю работу. ALP предупредили об этом заранее, перевели нас на Яндекс. Менеджер и сотрудники ответственные, отвечают на все вопросы, могу рекомендовать.
Похожие отзывы
Веб студия IMOS
Экстра Банк
CarPrice.ru (карпрайс)