АЦ Океан

Приезжал буквально вчера за Киа Рио, - типо акция, цены по старому курсу. Спрашиваю у менеджера - так ли все, какие цвета есть, что за комплектация и т.д. Отвечает, что все есть, все ок, но машины на складе. На след.день приезжаю с деньгами, мол приехать авто покупать. Менеджер говорит, надо подождать пока авто "подготовят" к продаже и пригонят в салон. Минут 40 подождать....Прождал 2 часа, а мне говорят, что на авто "оказывается" доп.оборудование стоит - и называет цену на 100 000 руб больше, чем вчера мне озвучивал! Короче, развод чистой воды! Я поругался, жалобу им написал, но им особо плевать похоже. Менеджеры когда с клиентом говорят - еще и в телефоне своем копаются, видать там важнее что-то... Вердикт, салон - развод, менеджеры - хамловатые проныры...

оставили заявку на сайте на Хендай Солярис. Перезвонила менеджер, рассказала, что сейчас есть госпрограмма для кредита 4,5% годовых оплачиваю я, остальное оплачивает государство(для авто которые собирают на территории России). Предложила по телефону составить предварительную заявку. Через несколько часов перезвонила и сказала, что 2 банка одобрили кредит. Говорит, нужно подъехать в салон и оформить все документы. Я спрашиваю, а справка о доходах нужна, мне отвечает не нужна....Я немного насторожилась, но желание уехать на автомобиле превзошло предостережения. Мы договорились, что я подъеду в салон, тем более у меня были дела в том районе. начиная с 9 утра мне названивает помощник менеджера, с распросами когда же я подъеду, чтобы менеджер освободился к этому времени. И вот, я приезжаю в салон в оговоренное время... и менеджера нет. Ко мне подъходит другой менеджер и просит пройти с ним ,что бы отправить данные для проверки службы безопасности. Я его спрашиваю, где мой менеджер(Полина, кстати ее зовут)и говорю о том, что мне одобрили кредит. Он меня отводит в кредитный отдел, где девушка заполняет заявки и отправляет их в банки. Просит подождать результат в течение часа, а может быть и суток. Я еще сдерживаясь интересуюсь у девушки, где одобрения вчерашних банков, она ответить на вопрос не может, просит подождать в клиентском отделе. Я прохожу в клиентский отдел, а там видимо такие же бедолаги как я, но с маленькими детьми, которые уже видимо устали ждать и спали на диванчиках.... Я прождала час, ни какого результата и пошла искать руководство. Меня встретил менеджер который якобы отправлял мои данные в СБ, я попросила проводить меня к руководству, на что он сказал ,что ответит на мои вопросы сам. В итоге я у него спросила, зачем их сотрудники дают заведомо ложную информацию, на что он ответил, что информация не ложная, просто СБ проверяет мои данные( на тот момент прошло более 1,5 часа) Когда я у него попыталась выяснить где же одобрение банка, которое мне подтвердили по телефону, потому как девушка в кредитном отделе не владеет информацией он растерялся и побежал искать девушку. В итоге я просидела там 2,5 часа и уехала. Вообщем я понимаю ,что обошлась малой кровью. Хорошо что есть такие ресурсы, как этот сайт. Может быть больше ни кто не попадет в этот ЛОХОТРОН.

В автосалоне что-то не то творится! Я позвонила им и спросила, можно ли пройти тест-драйв. Девушка ответила, что, конечно, можно! И спросила, когда я подъеду к ним. Я ответила, Накануне перед поездкой она еще раз мне перезвонила и спросила, когда я приеду. В итоге я приехала, как и сказала, смотрю - а в зале автомобилей несколько стоит. Но тех, которые я выбрала, вовсе нет. Подошла к ресепшн, спросила, Меня отправили к менеджеру. Им оказался Николай. Этот Николай с безучастным видом сел за стол. Его вообще ничего не интересовало. Я задавала вопросы,а он в ответ на это распечатал мне с сайта характеристики машин. Когда я спросила про тест-драйв, то оказалось, что машин у них нет сейчас, нужно (якобы) заказывать со склада. И если я буду ждать 1 час, то они пригонят. Я отказалась. Спросила про другие модели, но ему вообще было наплевать. Я попросила показать машину, которая находилась в зале, он меня подвел и вообще ушел!! Я посмотрела машину, поискала глазами этого Николая (визитку он не забыл всучить сразу), не нашла его в зале и вышла на улицу. Он стоял на улице и курил, разговаривая со своими коллегами... Вот так я посетила салон... Ноль внимания, ноль обслуживания и ноль заинтересованности. А еще вся информация искажена, по телефону говорят одно, а на деле у них совсем другое. Будьте осторожны - у них цены ниже дилерских, а информация не соответствует реальности. Очень негативное впечатление о Океан !

Ни чего не объясняют, подсовывают документы. Морочут людям голову. Менеджеры не компетентны. Объяснить ни чего не могут, только бы подсунуть машину.

Печально… о чем договорилась с консультантом океана по телефону, оказались пустыми словами. Машина нужной комплектации и цвета отсутствовала, бронь ставила для кого спрашивается? Банка, где уже есть кредитная история, следовательно можно получить нормальные условия, тоже не оказалось.Считаю, то наплевательское отношение к клиентам, которое присутствует здесь пожалуй главный минус, серьезная проблема, которую следует решать. Если сказали, пригонят, приехала в оговоренное время. А так, преодолеть расстояние 60 километровое, ради сотрудника, навешевшему мне лапши. Но это минимум неуважительно к моему времени.

) По телефону наобещали и цену сайта и подарки и субсидированный автокредит. Кстати, с номера банка звонил человек, я потом в банк обратилась, оказывается никаких автокредитов по телефону не оформляют, только при личном обращении в банк. Действия сродни мошенничеству. Приехала в салон, ни машины, ни менеджера Виталия Волкова нет, зато есть другие цены и предложения.Развод полный.Люди, не тратьте время и нервы.